Leader Floor / Chief Operational Hotel
Bergabunglah dengan tim kami di [Perusahaan] di Jakarta Barat sebagai Leader Floor / Chief Operational Hotel. Di sini, Anda akan bertanggung jawab atas operasional harian hotel kami yang berfokus pada pelayanan dan kepuasan tamu. Dengan pengalaman bertahun-tahun dalam industri hotel, kami mencari profesional yang berdedikasi untuk memimpin tim dan memastikan standar operasional kami tercapai dengan sempurna.
Di [Perusahaan], kami menghargai inovasi dan kualitas layanan. Anda akan bekerja dengan berbagai sistem manajemen hotel seperti PMS (Property Management System) dan POS (Point of Sale), serta menggunakan perangkat lunak seperti Microsoft Office dan sistem reservasi online. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan peluang pertumbuhan yang besar bagi profesional yang ingin berkontribusi pada kesuksesan hotel kami.
Setiap hari, Anda akan terlibat dalam berbagai tugas yang meliputi manajemen tim, pengawasan operasional, dan pemeliharaan standar layanan. Kami mencari seseorang yang tidak hanya memiliki keterampilan teknis tetapi juga memiliki kepemimpinan yang kuat dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memimpin tim floor dengan fokus pada pelayanan dan kepuasan tamu.
- Memastikan semua operasional hotel berjalan sesuai dengan standar operasional yang ditetapkan.
- Mengelola jadwal kerja dan tugas tim dengan efisien.
- Memantau dan melaporkan kinerja tim kepada manajemen senior.
- Menggunakan PMS dan POS untuk mengelola reservasi dan operasional harian.
- Memastikan kebersihan dan kenyamanan kamar serta area umum hotel.
- Menangani keluhan tamu dengan profesional dan memastikan solusi yang tepat diberikan.
- Mengikuti dan menerapkan protokol keselamatan dan kebersihan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 5 tahun sebagai Leader Floor atau posisi serupa di industri hotel.
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Manajemen Hotel, Pariwisata, atau bidang terkait.
- Memiliki sertifikasi dalam manajemen hotel atau sertifikasi terkait seperti ISO 9001.
- Memahami dan mampu menggunakan PMS, POS, serta perangkat lunak manajemen hotel lainnya.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
- Kemampuan kepemimpinan dan manajemen tim yang kuat.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang